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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - DEUTSCH


Stand: 21/10/2026

 

1. Verkäuferin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe von Waren durch Verbraucher über waradesigns.com. Verkäuferin ist Caroline Daoulas, WARA DESIGNS, Rudolf-Reusch-Str. 23, 10367 Berlin, Deutschland. E-Mail: info@waradesigns.com. Telefon: +49 15560544017.

Verbraucher ist jede Person, die ein Geschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Bestellen können nur Personen ab 18 Jahren. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht. Großhandelsbestellungen werden gesondert vereinbart. Für Workshops gelten die Bedingungen auf der jeweiligen Buchungsseite.

Vertragssprachen sind Englisch und Deutsch. Bei Abweichungen zwischen den beiden Fassungen gilt die deutsche Fassung.

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2. Produkte

Jedes Schmuckstück wird in meinem Berliner Atelier von Hand aus Silber, Messing oder Kupfer gefertigt. Kleine Unterschiede in Form, Oberfläche und Farbe gehören zum handgefertigten Charakter. Natürliche Patinen, etwa durch Oxidation oder Hitze, entwickeln sich bei jedem Stück anders und verändern sich mit Tragen und Zeit. Fotos und Bildschirme können Farben abweichend darstellen. Die Produktseiten beschreiben jedes Stück so genau wie möglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Die Stücke entstehen in kleinen Stückzahlen. Ist ein Artikel zwischen Ihrer Bestellung und meiner Bestätigung ausverkauft, zum Beispiel auf einem Markt, informiere ich Sie unverzüglich und erstatte bereits geleistete Zahlungen.

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3. Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Sie ist eine Aufforderung an Sie, ein Angebot abzugeben.

  2. Sie legen Artikel in den Warenkorb, geben Ihre Daten ein und wählen Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden zeigt Ihnen eine Übersicht alle Angaben. Eingabefehler können Sie dort und mit der Zurück-Schaltfläche Ihres Browsers korrigieren.

  3. Mit dem Klick auf die abschließende Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Schaltfläche ist so beschriftet, dass klar ist, dass die Bestellung zur Zahlung verpflichtet.

  4. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätige ich sofort per E-Mail. Diese E-Mail ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich Ihre Bestellung per E-Mail annehme oder die Ware versende, je nachdem, was zuerst eintritt. Habe ich Ihr Angebot nicht innerhalb von 7 Tagen angenommen, sind Sie nicht mehr daran gebunden und ich erstatte bereits geleistete Zahlungen.

  5. Ich speichere Ihre Bestelldaten. Sie erhalten die Bestelldetails, diese AGB und die Widerrufsbelehrung per E-Mail. Die aktuellen AGB können Sie jederzeit auf dieser Website einsehen.
     

4. Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben. Ich bin Kleinunternehmerin nach § 19 UStG und berechne und weise daher keine Umsatzsteuer aus. Der angezeigte Preis ist der Endpreis. Versandkosten kommen hinzu. Sie stehen auf der Seite Shipping Policy und werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Es gilt der Preis, der bei Ihrer Bestellung angezeigt wird. Rabattcodes gelten nur wie im jeweiligen Angebot beschrieben und können nicht nachträglich auf eine bereits aufgegebene Bestellung angewendet werden.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren anfallen. Sie sind in meinen Preisen nicht enthalten (siehe Ziffer 6).
 

5. Zahlung

Sie können mit den im Checkout angebotenen Zahlungsarten bezahlen. Derzeit sind Kredit- und Debitkarten, apple pay, google pay und klarna.. Für die Zahlungsart entstehen keine zusätzlichen Kosten. Die Zahlung ist mit der Bestellung fällig. Ich versende, sobald der volle Betrag bei mir eingegangen ist.
 

6. Lieferung

  1. Ich liefere in die im Checkout angebotenen Länder. Versandkosten und ausgeschlossene Regionen stehen auf der Seite Shipping Policy.

  2. Vorrätige Artikel versende ich innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang, spätestens innerhalb von 7 Tagen. Auf Bestellung gefertigte Artikel versende ich innerhalb von 20 Tagen nach Zahlungseingang.

  3. Ich versende mit einem Paketdienst. Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich. Bitte geben Sie eine Straßenadresse an.

  4. Bis das Paket bei Ihnen ankommt, trage ich das Risiko für Verlust und Beschädigung auf dem Transportweg. Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt und melden Sie Transportschäden zeitnah mit Fotos, damit ich sie mit dem Paketdienst klären kann. Unterlassen Sie dies, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

  5. Kann ich die Lieferzeit nicht einhalten, informiere ich Sie. Sie können dann einen neuen Liefertermin vereinbaren oder vom Vertrag zurücktreten. Im Fall des Rücktritts erstatte ich den vollen Betrag. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

  6. Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, zum Beispiel wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, kann ich Ihnen die Mehrkosten für den erneuten Versand berechnen.

  7. Bei Lieferungen außerhalb der EU kann das Bestimmungsland Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren erheben. Diese tragen Sie. Ich habe darauf keinen Einfluss. Bitte fragen Sie vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach.

  8. Wenn Sie schnelleren Versand wünschen, schreiben Sie an info@waradesigns.com. Ich sage Ihnen, ob das möglich ist und zu welchen Mehrkosten.
     

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die vollständige Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und die Widerrufsfunktion finden Sie auf der Seite Withdrawal Policy / Widerrufsbelehrung: https://www.waradesigns.com/withdrawal . Kurz zusammengefasst:

  • Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

  • Nutzen Sie die Widerrufsfunktion auf dieser Website, schreiben Sie an info@waradesigns.com oder senden Sie einen Brief.

  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Rücksendeadresse: WARA DESIGNS, Rudolf-Reusch-Str. 23, 10367 Berlin, Deutschland. Sie müssen mich vorher nicht fragen, aber eine kurze E-Mail hilft mir, auf das Paket zu achten.

  • Ich erstatte alle Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs mit demselben Zahlungsmittel. Ich kann warten, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

  • Individuell angefertigte Stücke sind ausgenommen (Ziffer 8).

  • Prüfen Sie die Stücke so, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn Sie mit der Ware über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinaus umgegangen sind.
     

8. Individuell angefertigte Stücke und Anzahlung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt werden, zum Beispiel mit persönlicher Gravur, besonderer Größe oder einem mit Ihnen abgestimmten Entwurf. Darauf weise ich Sie vor der Bestellung hin. Ein Stück in Standarddesign, das ich erst nach Ihrer Bestellung fertige, ist keine individuelle Anfertigung. Dafür bleibt das Widerrufsrecht bestehen.

Individuelle Anfertigungen laufen so ab. Ich sende Ihnen ein schriftliches Angebot mit der Beschreibung des Stücks, dem Preis, der Anzahlung und der Lieferzeit. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot schriftlich annehmen (eine E-Mail genügt) und die Anzahlung bei mir eingegangen ist. Die Lieferzeit im Angebot ersetzt Ziffer 6.2.

Die Anzahlung beträgt 50 % des vereinbarten Preises. Sie zahlen sie mit einer der Zahlungsarten aus Ziffer 5. Ich beginne mit der Fertigung, sobald die Anzahlung bei mir eingegangen ist. Den Restbetrag zahlen Sie vor dem Versand, und ich versende, sobald er bei mir eingegangen ist.

Änderungen am Entwurf nach Ihrer Annahme brauchen meine Zustimmung. Sie können den Preis und die Lieferzeit ändern.

Stornieren Sie, bevor ich mit der Fertigung begonnen habe, erstatte ich die Anzahlung. Stornieren Sie danach, zahlen Sie die bereits geleistete Arbeit und das verbrauchte Material, höchstens bis zum vereinbarten Preis. Eine darüber hinausgehende Anzahlung erstatte ich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, auch wenn das Stück einen Mangel hat.
 

9. Geschenkgutscheine

  1. Sie können im Online-Shop Geschenkgutscheine in den im Checkout angebotenen Werten kaufen. Ein Gutschein kann für jeden Artikel im Online-Shop eingelöst werden.

  2. Ein Gutschein gilt bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs. Ein 2026 gekaufter Gutschein gilt bis zum 31. Dezember 2029.

  3. Geben Sie den Gutscheincode im Checkout ein. Ist Ihre Bestellung mehr wert als der Gutschein, zahlen Sie die Differenz. Ist sie weniger wert, bleibt der Restwert auf dem Gutschein.

  4. Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich.

  5. Für den Kauf eines Gutscheins gilt das Widerrufsrecht nach Ziffer 7. Wurde ein Gutschein bereits teilweise eingelöst, erstatte ich den nicht genutzten Wert.

  6. Widerrufen Sie einen Kauf, den Sie mit einem Gutschein bezahlt haben, schreibe ich den Betrag dem Gutschein wieder gut.

  7. Bewahren Sie den Code sicher auf. Jeder, der den Code hat, kann den Gutschein einlösen.

  8. Der Gutschein wird so geliefert, wie im Checkout angezeigt.
     

10. Gesetzliche Gewährleistung und Garantien

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung. Bei einem Mangel haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, also Reparatur oder Ersatzlieferung. Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können Sie insbesondere eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Bitte kontaktieren Sie mich unter info@waradesigns.com, wenn Sie einen Mangel feststellen. Fotos und ein Kaufnachweis können bei der Bearbeitung helfen, sind jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Da meine Schmuckstücke handgefertigt sind, können geringfügige Abweichungen in Form, Oberfläche, Farbe und Patina auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie der Produktbeschreibung entsprechen und die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen. Silber kann mit der Zeit anlaufen; die Patina von Kupfer und anderen Metallen kann sich verändern. Veränderungen oder Schäden, die auf unsachgemässe Behandlung, Pflege oder normale Abnutzung zurückzuführen sind, begründen nicht automatisch einen Gewährleistungsanspruch.

Eine zusätzliche freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich angeboten wird. Eine solche Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.

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11. Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie wenn ich eine Garantie übernommen habe. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die Sie vertrauen dürfen, und dann nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
 

12. Datenschutz

Wie ich mit personenbezogenen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
 

13. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land sind, bleiben Ihnen zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes erhalten.
 

14. Schlussbestimmungen

Für Ihre Bestellung gelten die AGB in der Fassung, die bei Ihrer Bestellung in Kraft ist. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen und die gesetzlichen Regelungen wirksam.

Terms and Conditions -ENGLISH
Version: October 2026

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1. Seller and scope

These terms apply to all purchases of goods by consumers through waradesigns.com. The seller is Caroline Daoulas, WARA DESIGNS, Rudolf-Reusch-Str. 23, 10367 Berlin, Germany. Email: info@waradesigns.com. Phone: +49 15560544017.

A consumer is anyone who buys for purposes that are mainly outside their trade or profession. Orders can only be placed by people aged 18 or over. Different terms of the customer do not apply. Wholesale orders are agreed separately. Workshops follow the terms shown on the workshop booking page.

The contract can be concluded in English or German. If the two versions of these terms differ, the German version applies.

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2. Products

Each piece is handmade in my Berlin studio from silver, brass or copper. Small differences in shape, texture and colour are part of the handmade character. Natural patinas, such as oxidation or heat colours, develop differently on every piece and change with wear and time. Photos and screens can show colours differently. Product pages describe each piece as accurately as I can. Your statutory rights stay as they are.

Pieces are made in small quantities. If an item sells out between your order and my confirmation, for example at a market, I will tell you without delay and refund any payment you made.

3. How a contract is made

  1. The products in the shop are not a binding offer. They invite you to make an offer.

  2. You add items to your cart, enter your details and choose shipping and payment. Before you send the order, a summary shows all your details. You can correct input errors there and with your browser's back button.

  3. By clicking the final order button, you make a binding offer. The button is labelled so that it is clear the order means an obligation to pay.

  4. I confirm that I received your order by email straight away. This email is not yet acceptance. The contract is concluded when I accept your order by email or send the goods, whichever happens first. If I have not accepted within 7 days, you are no longer bound by your offer and I refund any payment.

  5. I store your order data. You receive the order details, these terms and the withdrawal information by email. You can read the current terms on this website at any time.
     

4. Prices

All prices are in euros. I am a small business under § 19 UStG, so I do not charge or show VAT. The price shown is the final price. Shipping costs are extra. They are shown on the Shipping Policy page and again in your cart before you order. The price shown when you order applies. Discount codes only apply as described in their offer and cannot be applied to an order after it is placed.

For deliveries outside the EU, import duties, taxes and customs fees may apply. They are not included in my prices (see clause 6).
 

5. Payment

You can pay with the methods offered at checkout. Currently these are credit or debit cards, apple pay, google pay and klarna. There are no extra fees for the payment method. Payment is due when you place the order. I ship once I have received the full amount.
 

6. Delivery

  1. I ship to the countries offered at checkout. Shipping costs and excluded regions are on the Shipping Policy page.

  2. Items in stock are dispatched within 2 to 3 working days after I receive payment, and no later than 7 days. Items made to order are dispatched within 20 days after I receive payment.

  3. I ship with a parcel carrier. I cannot deliver to P.O. boxes, so please give a street address.

  4. Until the parcel reaches you, I bear the risk of loss or damage in transit. Please check your parcel on arrival and tell me soon if it is damaged, with photos, so I can sort it out with the carrier. If you do not, your statutory rights stay as they are.

  5. If I cannot meet the delivery time, I will tell you. You can then agree a new date or cancel, and I refund in full. Your statutory rights stay as they are.

  6. If delivery fails for reasons you are responsible for, for example a wrong or incomplete address, I may charge you the extra cost of sending the parcel again.

  7. For deliveries outside the EU, the destination country may charge import duties, taxes and customs fees. You pay them. I have no influence on them. Please ask your local customs office before you order.

  8. If you would like faster delivery, write to info@waradesigns.com. I will tell you whether it is possible and at what extra cost.
     

7. Right of withdrawal

If you are a consumer, you have a statutory right to withdraw within 14 days. The full instructions, the model withdrawal form and the withdrawal function are on the Withdrawal Policy page: https://www.waradesigns.com/withdrawal . In short:

  • You can withdraw within 14 days after you receive the goods, without giving a reason.

  • Use the withdrawal function on this website, send an email to info@waradesigns.com, or send a letter.

  • You bear the direct cost of returning the goods. Return address: WARA DESIGNS, Rudolf-Reusch-Str. 23, 10367 Berlin, Germany. You do not need to ask me first, but a short email helps me look out for the parcel.

  • I refund all payments, including the cost of standard delivery, within 14 days of receiving your withdrawal, using the same payment method. I may wait until I have the goods back or you show proof that you sent them.

  • Pieces made to your individual specifications are excluded (clause 8).

  • Look at the pieces as you would in a shop. You only owe compensation for loss of value if you handled the goods more than needed to check their condition and features.
     

8. Custom orders and deposits

The right of withdrawal does not apply to pieces made to your individual specifications, for example with a personal engraving, a special size or a design agreed with you. I will tell you this before you order. A standard design that I only make after you order is not a custom piece. It stays covered by the right of withdrawal.

Custom orders work like this. I send you a written quote with a description of the piece, the price, the deposit and the delivery time. The contract is concluded when you accept the quote in writing (an email is enough) and I receive the deposit. The delivery time in the quote replaces clause 6.2.

The deposit is 50% of the agreed price. You pay it with one of the payment methods in clause 5. I start making your piece once I have received it. The remaining amount is due before I ship, and I ship once I have received it.

Changes to the design after you accepted the quote need my agreement. They can change the price and the delivery time.

If you cancel before I start making the piece, I refund the deposit. If you cancel after I have started, you pay for the work and materials already used, up to the agreed price, and I refund any part of the deposit above that amount. Your statutory rights stay as they are, including your rights if the piece has a defect.
 

9. Gift vouchers

  1. You can buy gift vouchers in the online shop, in the values offered at checkout. A voucher can be redeemed for any item in the online shop.

  2. A voucher is valid until the end of the third year after the year of purchase. A voucher bought in 2026 is valid until 31 December 2029.

  3. Enter the voucher code at checkout. If your order is worth more than the voucher, you pay the difference. If it is worth less, the remaining value stays on the voucher.

  4. Vouchers cannot be paid out in cash.

  5. The right of withdrawal in clause 7 applies to the purchase of a voucher. If a voucher has already been used in part, I refund the unused value.

  6. If you withdraw from a purchase that you paid for with a voucher, I credit the amount back to the voucher.

  7. Please keep the code safe. Anyone who has the code can redeem the voucher.

  8. The voucher is delivered as shown at checkout.
     

10. Statutory warranty and Guarantees

Your statutory rights in relation to defective goods apply.

For new goods, the statutory limitation period for claims relating to defects is generally two years from delivery. If goods are defective, you are initially entitled to have them brought into conformity, by repair or replacement, in accordance with statutory requirements. Where the legal conditions are met, you may in particular be entitled to a price reduction or to withdraw from the contract.

Please contact me at info@waradesigns.com if you discover a defect. Photographs and proof of purchase may help me handle your claim, but they are not prerequisites for exercising your statutory rights.

As my jewellery is handmade, minor variations in shape, surface, colour and patina may occur. Such variations do not constitute defects where they are consistent with the product description and do not compromise the agreed characteristics of the item. Silver may tarnish over time, and the patina of copper and other metals may change. Changes or damage resulting from improper handling, care or ordinary wear and tear do not automatically give rise to a warranty claim.

An additional voluntary commercial guarantee applies only where it is expressly offered for the relevant product. Any such guarantee is in addition to, and does not limit, your statutory rights.

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11. Liability

I am fully liable for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, under the Product Liability Act, and where I have given a guarantee. For slight negligence, I am only liable for breach of an essential contractual duty, meaning a duty that makes the contract possible and that you can rely on, and then only for typical, foreseeable damage. Otherwise liability for slight negligence is excluded. Statutory rights for defects stay as they are.
 

12. Data protection

How I handle personal data is explained in the Privacy Policy (Datenschutzerklärung) on this website.
 

13. Applicable law

German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you are a consumer living in another country, you also keep the mandatory consumer protection rules of that country.
 

14. Final provisions

The terms in force when you place your order apply to that order. If a clause is invalid, the other clauses and the statutory rules still apply.

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